Dans cette boutique mythique, que j’ ai moi-même connue en tant que cliente dans les années 90, j’ai tout d’abord été très impressionnée par le nombre de personnes qui sont entrées en une seule journée. Et j’ai été aussi agréablement surprise par la relation que les clients portent à l’enseigne.
La cliente (essentiellement féminine), se sent comme chez elle, elle connait déjà les tissus et les imprimés. Les gens s’y sentent bien. C’est du conseil sans l’être vraiment, comme un échange, une discussion. Avec Karine, la responsable de la boutique de Rennes, on a pris le temps de discuter de plein de choses.
Elle m’a fait connaitre un peu plus l’esprit de la marque, le fonctionnement des collections et la façon de chaque responsable de boutique participe aussi au choix des nouveaux imprimés et des tissus. Il y a une belle notion de partage des savoir-faire. J’ai comme l’impression d’intégrer une grande famille.